🧠 IA en entreprise : Comprendre les enjeux et guider le changement – Retour sur le Colloque CNIL du 28 novembre 2023
Lors du récent colloque organisé par la CNIL le 28 novembre dernier, les discussions ont gravité autour du déploiement de l'intelligence artificielle (IA) générative au sein des entreprises et des défis qui en découlent. Parmi les préoccupations majeures figurent la gestion du changement pour les employés et les ajustements nécessaires au niveau du management.
Points clés du débat :
- Perceptions des employés face à l'IA : Selon une étude de l'OCDE, un quart des salariés craignent que l'IA menace leur emploi. Cependant, deux tiers y voient une opportunité de se concentrer sur des tâches plus intéressantes.
- Rôle crucial de l'accompagnement dans la transformation numérique : Les experts ont souligné l'importance d'accompagner et de superviser la transition vers l'ère numérique. Cédric O, cofondateur de Mistral AI, a souligné le rôle essentiel de l'IA en tant qu'outil de productivité et a plaidé en faveur de l'acceptation du changement.
- Gestion des craintes et formation des employés : Françoise Soulie-Fogelman de Hub France IA a reconnu les risques associés à l'IA tout en soulignant son impact positif sur la productivité. Elle a comparé les inquiétudes actuelles entourant l'IA à celles suscitées par d'autres avancées technologiques, soulignant que les nouveautés techniques génèrent souvent des inquiétudes.
- Réflexion sur les conséquences sociologiques de l'IA sur le travail : Le sociologue Yann Ferguson a questionné les implications sociologiques de l'IA sur l'autonomie et la responsabilité des employés, soulignant la nécessité d'un accompagnement approprié dans l'intégration de l'IA dans les entreprises.
- Défis pour les managers intermédiaires : L'article aborde également les défis spécifiques aux managers intermédiaires et la nécessité de gérer les changements d'emploi, tout en mettant en lumière la question de la répartition équitable de la valeur générée par l'IA au sein de l'entreprise.
L'intelligence artificielle est un outil au service des objectifs humains. Il insiste sur la nécessité d'une définition adéquate des objectifs pour aligner l'utilisation de l'IA sur les besoins et désirs des travailleurs.
